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集团运营服务部召开“十一”黄金周工作总结会

发布时间:2023-10-09    文章来源:集团运服部    浏览量:224

为及时总结2023年“中秋、国庆”黄金周运营服务工作,优化完善四季度工作计划,冲刺年度运营服务工作目标,10月8日下午,集团运营服务部召开专题会议。集团副总经济师周建军、运营服务部负责人及相关人员、七家客运公司、轮渡公司、现代电车公司、公共自行车公司及乘务巡检支队分管运营工作领导和运营服务部门负责人参会。

会上,运营服务部对2023年“中秋、国庆”黄金周运营服务工作进行了总结,对公交及轮渡等其他产业的运营指标完成情况进行通报,并与去年同期和今年“五一”进行了对比。对节期客运量增长明显的20路、34路、202路和315路客流进行了深入分析。对节日期间集团推出的4条假日旅游线路整体运营情况进行分析,重点围绕B16路总结经验,查找不足,为助力城市假日旅游经济、宣传南京公交品牌探索更多可能性。同时对节期服务诉求情况进行分类汇总和通报,对市民关注的热点问题进行了重点分析。

会议还指出,下一步假日线路、区间线路设计应以客流为导向。对各基层单位一线员工服务意识和诉求方面工作提出更高要求,力求市民满意度得到进一步提升。

集团副总经济师周建军对节期付出辛勤劳动的所有员工表示感谢,对假日旅游线路获得市民较好反响表示肯定。同时围绕年度工作提出三方面要求:

一是要有客流意识,采取有力措施,提高公交吸引力。二是要强化服务质量,提升市民对公交的满意度和幸福感。三是工作中注重挖掘特色亮点,积极与宣传部门对接,找准宣传工作切入点,以点带面,提升公交的美誉度。会议还对2023年南京马拉松交通组织和线路调整进行了工作预布置。

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